Depuis 1986, Express Mag a développé une expertise de premier plan dans la gestion d’abonnements au Canada et aux États-Unis. Spécialisé dans la presse internationale européenne, Express Mag travaille maintenant avec des éditeurs du Canada et des États-Unis. Notre service intégré regroupe :
- la gestion de vos bases d’abonnés en Amérique du Nord ;
- le traitement des copies et les envois postaux ;
- un Centre contact client parfaitement bilingue ;
- la coordination d’opérations de marketing direct.
Express Mag offre également le service d’agence en recrutement d’abonnement. Combinée à la force de vente télémarketing du réseau des salles d’attente de Presse Commerce, ainsi que l’expertise du service à la clientèle à faire de la vente croisée, Express Mag a comme objectif d’augmenter votre base d’abonnés tout en répondant aux demandes de nos clients, avec une offre à valeur ajoutée.
Compte tenu de la nature des relations que nous avons avec nos clients, Presse Commerce gère également le portefeuille de renouvellements des titres participants, assurant ainsi la poursuite de l'un des meilleurs taux de conversion et de renouvellement du secteur.
Nous pouvons ainsi vous fournir un point de contact unique pour le traitement des commandes, des paiements, des plaintes et du service consommateurs. Cette gamme de services peut être adaptée sur mesure en fonction de vos besoins et vos contraintes.
Notre vision : promouvoir vos intérêts
Confier la gestion d’abonnements de vos magazines à Express Mag, c’est profiter d’une expérience de longue date auprès des plus grands éditeurs européens. Notre objectif est aligné sur le vôtre : vous faire gagner en efficacité et vous permettre ainsi d’optimiser vos coûts d’exploitation.
Depuis plus de 30 ans, nous bâtissons une relation de confiance avec nos abonnés grâce à une prestation respectant les plus hauts standards de qualité (rapidité d’envois, délais de livraison) et un service à la clientèle proactif et dévoué.